{"id":1822,"date":"2022-07-10T12:13:34","date_gmt":"2022-07-10T12:13:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.henech.com\/?page_id=1822"},"modified":"2022-07-10T19:07:48","modified_gmt":"2022-07-10T19:07:48","slug":"warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.henech.com\/es\/warranty-policy\/","title":{"rendered":"P\u00f3liza de garant\u00eda"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1822\" class=\"elementor elementor-1822\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-aff5856 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"aff5856\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-410b608\" data-id=\"410b608\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df6ffa9 elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-center elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"df6ffa9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.henech.com\/es\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Hogar<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.henech.com\/es\/about-us\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"hm hm-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Sobre nosotros<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"hm hm-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-43ff1e8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"43ff1e8\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1ab66fc\" data-id=\"1ab66fc\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d26661 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1d26661\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">GARANT\u00cdA DE COMERCIO ELECTR\u00d3NICO DE HENECH KING<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e859758 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e859758\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Terms &amp; Conditions<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0057c0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b0057c0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Esta Garant\u00eda Limitada contiene la \u00fanica garant\u00eda expresa hecha por el comercio electr\u00f3nico (&quot;Rey Henech&quot;) y nuestra plataforma, todos los productos nuevos vendidos por la Compa\u00f1\u00eda (&quot;tiendas&quot;). <strong>AL COMPRAR O ACEPTAR EL PRODUCTO, EL COMPRADOR RECONOCE QUE LA LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD ES PARTE DE LOS T\u00c9RMINOS DE VENTA, CONSTITUYE UN ACUERDO VINCULANTE Y LA EMPRESA PUEDE APLICAR CONTRA USTED<\/strong>. Cualquier garant\u00eda, si se proporciona por separado por escrito, se extiende solo al Comprador cuyo nombre se muestra en la factura y\/o contrato de la Compa\u00f1\u00eda. Todos los productos est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda del fabricante, si corresponde, y la Compa\u00f1\u00eda no ser\u00e1 responsable de dichos servicios o reclamos de garant\u00eda, excepto como se establece en este documento. La Compa\u00f1\u00eda no estar\u00e1 obligada a proporcionar ning\u00fan servicio u obligaci\u00f3n de garant\u00eda a menos que el Comprador haya pagado sus compras en su totalidad seg\u00fan esta o cualquier otra factura de la Compa\u00f1\u00eda.<\/em><\/p><p><strong><em>Cobertura de garant\u00eda<\/em><\/strong><em> \u2013 La Compa\u00f1\u00eda garantiza al comprador original que los Productos estar\u00e1n libres de cualquier defecto de material o mano de obra por un per\u00edodo de un a\u00f1o para la mano de obra y un a\u00f1o para las piezas a partir de la fecha de la factura original, con la excepci\u00f3n de Costco. El producto comprado en Costco tiene un per\u00edodo de dos a\u00f1os de mano de obra y dos a\u00f1os de piezas a partir de la fecha de la factura original, la Compa\u00f1\u00eda tendr\u00e1 la discreci\u00f3n exclusiva de determinar si el Producto est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda de mano de obra y\/o garant\u00eda de piezas. En caso de que los Productos suministrados por la Compa\u00f1\u00eda prueben y\/o garanticen las piezas. En caso de que los Productos suministrados por la Compa\u00f1\u00eda resulten defectuosos debido a mano de obra o materiales inadecuados seg\u00fan lo determine razonablemente la Compa\u00f1\u00eda, la Compa\u00f1\u00eda acepta, a su elecci\u00f3n, reparar o reemplazar el Producto sin cargo, excluyendo cualquier cargo de env\u00edo o manejo. La Empresa no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan software o datos instalados en el Producto suministrado originalmente por la Empresa. Esta garant\u00eda no cubre el software, los dispositivos externos, los accesorios ni otras piezas agregadas a un sistema de la Empresa despu\u00e9s de que la Empresa haya enviado el sistema, ni los accesorios o piezas que no est\u00e9n instalados en la f\u00e1brica de la Empresa. Los monitores, teclados y ratones que est\u00e1n incluidos en la lista de precios est\u00e1ndar de la Compa\u00f1\u00eda est\u00e1n cubiertos por esta garant\u00eda; todos los dem\u00e1s monitores, teclados y ratones no est\u00e1n cubiertos. Cualquier pieza que se repare o reemplace bajo esta garant\u00eda estar\u00e1, en s\u00ed misma, garantizada solo por el resto del per\u00edodo de garant\u00eda del producto original que se est\u00e1 reparando o reemplazando.<\/em><\/p><p><strong><em>Descargo de responsabilidad de garant\u00edas<\/em><\/strong><em> \u2013 Excepto por lo establecido en este documento, la Empresa renuncia a todas las garant\u00edas, incluidas las garant\u00edas impl\u00edcitas en la medida en que lo permita la ley (en la medida en que no puedan ser rechazadas, la Empresa limita la duraci\u00f3n de dichas garant\u00edas impl\u00edcitas a la duraci\u00f3n de esta Garant\u00eda limitada); La Compa\u00f1\u00eda renuncia a todas y cada una de las garant\u00edas y representaciones que no sean las especificadas expl\u00edcitamente en este contrato; cualquier garant\u00eda, si se proporciona por separado por escrito, se extiende solo al Comprador cuyo nombre se muestra en esta factura\/contrato. Las garant\u00edas no cubren productos da\u00f1ados por causas externas, incluidos accidentes, abuso, mal uso, instalaci\u00f3n incorrecta, problemas con la energ\u00eda el\u00e9ctrica, actos de terceros, Productos que sean alterados o reparados por cualquier persona con energ\u00eda el\u00e9ctrica, actos de terceros, Productos que sean alterados o reparado por alguien no autorizado por la Compa\u00f1\u00eda, el uso no est\u00e1 de acuerdo con las instrucciones que acompa\u00f1an a los Productos, o no se realiz\u00f3 el mantenimiento preventivo requerido, que incluye, entre otros, copias de seguridad, problemas causados por el uso de software, piezas y componentes no suministrados por Compa\u00f1\u00eda, condiciones clim\u00e1ticas, rel\u00e1mpagos, fuego, agua o cualquier acto de la naturaleza o de Dios; La Compa\u00f1\u00eda no estar\u00e1 obligada a proporcionar ning\u00fan servicio u obligaci\u00f3n de garant\u00eda a menos que el cliente haya pagado sus facturas en su totalidad seg\u00fan esta o cualquier otra factura de la Compa\u00f1\u00eda.<\/em><\/p><p><strong><em>Para Solicitar Garant\u00eda<\/em><\/strong><em> \u2013 Debe llamar dentro del per\u00edodo de garant\u00eda aplicable. Consulte el n\u00famero de tel\u00e9fono en los materiales de garant\u00eda enviados con su producto, o llame a la Compa\u00f1\u00eda al <strong>(+233) 201766535.<\/strong> En caso de que su garant\u00eda sea aprobada y verificada. La Compa\u00f1\u00eda emitir\u00e1 un n\u00famero de Autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de mercanc\u00eda (RMA), que es v\u00e1lido por quince (15) d\u00edas. El producto que no est\u00e9 defectuoso se devolver\u00e1 al remitente con los gastos de env\u00edo COD a cobrar. Debe enviar el producto con los gastos de env\u00edo prepagos. Y asegure el env\u00edo o acepte el riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o durante el env\u00edo. La Compa\u00f1\u00eda le enviar\u00e1 los productos reparados o de reemplazo con flete prepago si utiliza una direcci\u00f3n en los EE. UU. Los env\u00edos a otras localidades se realizar\u00e1n a portes debidos. Para todos los env\u00edos fuera de los Estados Unidos nacionales, todos los aranceles, impuestos y tarifas de corretaje de importaci\u00f3n no est\u00e1n incluidos en el precio del producto ni en los costos de env\u00edo y manejo, y se cobrar\u00e1n al momento de la entrega de los transportistas para ciertos paquetes. Estos cargos son responsabilidad del destinatario.<\/em><\/p><p><strong><em>Env\u00edo del producto <\/em><\/strong><em>\u2013 Env\u00ede los Productos de vuelta a la Compa\u00f1\u00eda en su embalaje original o equivalente. Marque claramente el n\u00famero RMA en el exterior de la caja. NOTA: Usted es responsable de su software y datos. La empresa no est\u00e1 obligada a aconsejarle o recordarle los procedimientos de copia de seguridad y otros procedimientos adecuados. La Compa\u00f1\u00eda no es responsable de la p\u00e9rdida de datos o software en su Producto.<\/em><\/p><p><strong><em>Reparaci\u00f3n de su producto<\/em><\/strong><em> -La empresa es propietaria de todas las piezas extra\u00eddas de los productos reparados. La empresa utiliza piezas nuevas y reacondicionadas fabricadas por varios fabricantes para realizar reparaciones en garant\u00eda y fabricar productos de reemplazo. Si la Compa\u00f1\u00eda repara o reemplaza un producto, el plazo de la garant\u00eda no se extiende. La Compa\u00f1\u00eda no reembolsar\u00e1 al Comprador por ninguna reparaci\u00f3n o reemplazo por parte de nadie que no sea la Compa\u00f1\u00eda o que no est\u00e9 autorizado por la Compa\u00f1\u00eda.<\/em><\/p><p><strong><em>Entrega y riesgo de p\u00e9rdida<\/em><\/strong><em> \u2013 El env\u00edo de todos los Productos ser\u00e1 FOB en el punto de origen seg\u00fan lo determine la Compa\u00f1\u00eda. Todo riesgo de p\u00e9rdida pasar\u00e1 al Comprador al presentar la oferta para recomendar al transportista, al Comprador o al agente o empleado del Comprador en el almac\u00e9n de la Compa\u00f1\u00eda u otro punto as\u00ed designado por la Compa\u00f1\u00eda. El Comprador debe informar por escrito todas las faltas o discrepancias a la Compa\u00f1\u00eda dentro de los siete (7) d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n. De lo contrario, se considerar\u00e1 que el Comprador ha aceptado los bienes de manera satisfactoria seg\u00fan lo determina el C\u00f3digo Comercial Uniforme. Cualquier escasez o da\u00f1o durante el tr\u00e1nsito debe informarse al Transportista de inmediato y la Compa\u00f1\u00eda se exime de toda responsabilidad en relaci\u00f3n con dichas p\u00e9rdidas.<\/em> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee126f0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee126f0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong><em>Limitaci\u00f3n de responsabilidad <\/em><\/strong><em>\u2013 <strong><u>EL \u00daNICO Y EXCLUSIVO RECURSO DEL COMPRADOR Y LA \u00daNICA RESPONSABILIDAD DE LA COMPA\u00d1\u00cdA POR P\u00c9RDIDAS O DA\u00d1OS QUE SURJAN DE LA COMPRA O EL USO DEL PRODUCTO SE LIMITAR\u00c1 A LA REPARACI\u00d3N O EL REEMPLAZO DEL PRODUCTO A DISCRECI\u00d3N EXCLUSIVA DE LA COMPA\u00d1\u00cdA.<\/u><\/strong><\/em><\/p><p><strong><em><u>EN NING\u00daN CASO LA COMPA\u00d1\u00cdA SER\u00c1 RESPONSABLE POR CUALQUIER P\u00c9RDIDA DE USO, INGRESOS O BENEFICIO ANTICIPADO, O POR CUALQUIER DA\u00d1O DIRECTO, INDIRECTO O CONSECUENTE QUE SURJA O EST\u00c9 RELACIONADO CON LA VENTA, EL USO, LA OPERACI\u00d3N O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS COMPRADOS DE LA COMPA\u00d1\u00cdA EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LA COMPA\u00d1\u00cdA NO HACE NINGUNA OTRA REPRESENTACI\u00d3N O GARANT\u00cdA, YA SEA EXPL\u00cdCITA O IMPL\u00cdCITA, INCLUYENDO SIN LIMITACI\u00d3N, GARANT\u00cdAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROP\u00d3SITO EN PARTICULAR, Y TODAS DICHAS GARANT\u00cdAS SE RECHAZAN EXPRESAMENTE EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY (EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY) EN LA MEDIDA EN QUE NO PUEDAN RENUNCIARSE, LA COMPA\u00d1\u00cdA LIMITA LA DURACI\u00d3N DE DICHAS GARANT\u00cdAS IMPL\u00cdCITAS A LA DURACI\u00d3N DE ESTA GARANT\u00cdA LIMITADA). EN NING\u00daN CASO LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPA\u00d1\u00cdA EXCEDER\u00c1 LA CANTIDAD DEL PRODUCTO DEFECTUOSO EN PARTICULAR PAGADO POR EL COMPRADOR. ESTA LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD SER\u00c1 APLICABLE A CUALQUIER RECLAMO PRESENTADO, YA SEA QUE LA TEOR\u00cdA JUR\u00cdDICA QUE FORMA LA BASE DE DICHO RECLAMO IMPLICA CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, ESTATUTO, REGULACI\u00d3N, LEYES DE PROTECCI\u00d3N AL CONSUMIDOR O<\/u><\/em><\/strong><\/p><p><strong><em><u>LA TEOR\u00cdA LEGAL QUE FORMA LA BASE DE DICHA RECLAMACI\u00d3N IMPLICA CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, ESTATUTO, REGULACI\u00d3N, LEYES DE PROTECCI\u00d3N AL CONSUMIDOR O DE OTRA FORMA.<\/u><\/em><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Home About Us HENECH KING E-COMMERCE WARRANTY Terms &#038; Conditions This Limited Warranty contains the sole express warranty made by (\u201cHenech King\u201d) e-commerce and our platform, all new products sold by the Company (\u201cstores\u201d). 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