{"id":1822,"date":"2022-07-10T12:13:34","date_gmt":"2022-07-10T12:13:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.henech.com\/?page_id=1822"},"modified":"2022-07-10T19:07:48","modified_gmt":"2022-07-10T19:07:48","slug":"warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.henech.com\/fr\/warranty-policy\/","title":{"rendered":"Politique de garantie"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1822\" class=\"elementor elementor-1822\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-aff5856 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"aff5856\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-410b608\" data-id=\"410b608\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df6ffa9 elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-center elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"df6ffa9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.henech.com\/fr\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Maison<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.henech.com\/fr\/about-us\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"hm hm-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">\u00c0 propos de nous<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"hm hm-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-43ff1e8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"43ff1e8\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1ab66fc\" data-id=\"1ab66fc\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d26661 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1d26661\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">GARANTIE HENECH KING E-COMMERCE<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e859758 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e859758\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Terms &amp; Conditions<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0057c0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b0057c0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Cette garantie limit\u00e9e contient la seule garantie expresse faite par (\u00ab Henech King \u00bb) e-commerce et notre plate-forme, tous les nouveaux produits vendus par la Soci\u00e9t\u00e9 (\u00ab magasins \u00bb). <strong>EN ACHETANT OU EN ACCEPTANT LE PRODUIT, L&#039;ACHETEUR RECONNA\u00ceT QUE LA LIMITATION DE RESPONSABILIT\u00c9 FAIT PARTIE DES CONDITIONS DE VENTE, CONSTITUE UN ACCORD CONTRAIGNANT ET PEUT \u00caTRE OPPOS\u00c9E CONTRE VOUS PAR LA SOCI\u00c9T\u00c9<\/strong>. Toute garantie, si elle est fournie s\u00e9par\u00e9ment par \u00e9crit, s&#039;\u00e9tend uniquement \u00e0 l&#039;Acheteur dont le nom figure sur la facture et\/ou le contrat de la Soci\u00e9t\u00e9. Tous les produits sont couverts par la garantie du fabricant, le cas \u00e9ch\u00e9ant, et la Soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas responsable de ces services ou r\u00e9clamations sous garantie, sauf comme indiqu\u00e9 dans les pr\u00e9sentes. La Soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas tenue de fournir un service ou des obligations de garantie \u00e0 moins que l&#039;Acheteur n&#039;ait pay\u00e9 int\u00e9gralement ses achats en vertu de cette facture ou de toute autre facture de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/em><\/p><p><strong><em>Couverture de la garantie<\/em><\/strong><em> \u2013 La soci\u00e9t\u00e9 garantit \u00e0 l&#039;acheteur d&#039;origine que le ou les produits seront exempts de tout d\u00e9faut de mat\u00e9riau ou de fabrication pendant une p\u00e9riode d&#039;un an pour la main-d&#039;\u0153uvre et d&#039;un an pour les pi\u00e8ces \u00e0 compter de la date de la facture d&#039;origine, \u00e0 l&#039;exception de Costco. Le produit achet\u00e9 aupr\u00e8s de Costco b\u00e9n\u00e9ficie d&#039;une p\u00e9riode de deux ans de main-d&#039;\u0153uvre et de deux ans de pi\u00e8ces \u00e0 compter de la date de la facture d&#039;origine, la soci\u00e9t\u00e9 aura la seule discr\u00e9tion pour d\u00e9terminer si le produit est couvert par la garantie pour la main-d&#039;\u0153uvre et\/ou la garantie pour les pi\u00e8ces. Si le(s) Produit(s) fourni(s) par la Soci\u00e9t\u00e9 prouvent et\/ou garantissent les pi\u00e8ces. Si le(s) Produit(s) fourni(s) par la Soci\u00e9t\u00e9 s&#039;av\u00e8rent d\u00e9fectueux en raison d&#039;une fabrication ou d&#039;un mat\u00e9riel inappropri\u00e9 tel que raisonnablement d\u00e9termin\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9, la Soci\u00e9t\u00e9 accepte, \u00e0 sa discr\u00e9tion, de r\u00e9parer ou de remplacer le Produit gratuitement, \u00e0 l&#039;exclusion des frais d&#039;exp\u00e9dition ou de manutention. La Soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas responsable des logiciels ou des donn\u00e9es install\u00e9s sur le Produit fourni \u00e0 l&#039;origine par la Soci\u00e9t\u00e9. Cette garantie ne couvre pas les logiciels, les p\u00e9riph\u00e9riques externes, les accessoires ou autres pi\u00e8ces ajout\u00e9s \u00e0 un syst\u00e8me de la soci\u00e9t\u00e9 apr\u00e8s l&#039;exp\u00e9dition du syst\u00e8me par la soci\u00e9t\u00e9, ni les accessoires ou pi\u00e8ces qui ne sont pas install\u00e9s dans l&#039;usine de la soci\u00e9t\u00e9. Les moniteurs, claviers et souris inclus dans la liste de prix standard de la soci\u00e9t\u00e9 sont couverts par cette garantie\u00a0; tous les autres moniteurs, claviers et souris ne sont pas couverts. Toute pi\u00e8ce r\u00e9par\u00e9e ou remplac\u00e9e dans le cadre de cette garantie ne sera elle-m\u00eame garantie que pour le reste de la p\u00e9riode de garantie du produit d&#039;origine r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9.<\/em><\/p><p><strong><em>Exclusion de garanties<\/em><\/strong><em> - Sauf indication contraire dans les pr\u00e9sentes, la Soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9cline toutes les garanties, y compris les garanties implicites dans la mesure permise par la loi (dans la mesure o\u00f9 elles ne peuvent pas \u00eatre exclues, la Soci\u00e9t\u00e9 limite la dur\u00e9e de ces garanties implicites \u00e0 la dur\u00e9e de la pr\u00e9sente Garantie limit\u00e9e\u00a0); La Soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9cline toute garantie et repr\u00e9sentation autres que celles explicitement sp\u00e9cifi\u00e9es dans le pr\u00e9sent contrat\u00a0; toute garantie, si elle est fournie s\u00e9par\u00e9ment par \u00e9crit, s&#039;\u00e9tend uniquement \u00e0 l&#039;Acheteur dont le nom figure sur cette facture\/ce contrat. Les garanties ne couvrent pas les produits endommag\u00e9s par des causes externes, y compris les accidents, les abus, les mauvaises utilisations, les installations incorrectes, les probl\u00e8mes d&#039;alimentation \u00e9lectrique, les actes de tiers, les produits modifi\u00e9s ou r\u00e9par\u00e9s par une personne \u00e9lectrique, les actes de tiers, les produits modifi\u00e9s. ou r\u00e9par\u00e9s par une personne non autoris\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9, une utilisation non conforme aux instructions accompagnant le(s) Produit(s) ou le d\u00e9faut d&#039;ex\u00e9cution de la maintenance pr\u00e9ventive requise, y compris, mais sans s&#039;y limiter, les sauvegardes, les probl\u00e8mes caus\u00e9s par l&#039;utilisation de logiciels, de pi\u00e8ces et de composants non fournis par Entreprise, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, foudre, feu, eau ou tout acte de la nature ou de Dieu\u00a0; La Soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas tenue de fournir un service ou des obligations de garantie \u00e0 moins que le client n&#039;ait pay\u00e9 int\u00e9gralement ses factures en vertu de cette facture ou de toute autre facture de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/em><\/p><p><strong><em>Pour demander la garantie<\/em><\/strong><em> \u2013 Vous devez appeler pendant la p\u00e9riode de garantie applicable. Reportez-vous au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone dans les documents de garantie livr\u00e9s avec votre produit ou appelez la soci\u00e9t\u00e9 au <strong>(+233) 201766535.<\/strong> Si votre garantie est approuv\u00e9e et v\u00e9rifi\u00e9e. La soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettra un num\u00e9ro d&#039;autorisation de retour de marchandise (RMA), valable pendant quinze (15) jours. Le produit qui n&#039;est pas d\u00e9fectueux sera retourn\u00e9 \u00e0 l&#039;exp\u00e9diteur avec les frais de transport COD collect\u00e9s. Vous devez exp\u00e9dier les frais d&#039;exp\u00e9dition du produit pr\u00e9pay\u00e9s. Et assurer l&#039;exp\u00e9dition ou accepter le risque de perte ou de dommage pendant l&#039;exp\u00e9dition. La soci\u00e9t\u00e9 vous exp\u00e9diera les produits r\u00e9par\u00e9s ou de remplacement en port pay\u00e9 si vous utilisez une adresse aux \u00c9tats-Unis. Les envois vers d&#039;autres destinations seront effectu\u00e9s en port d\u00fb. Pour toutes les exp\u00e9ditions en dehors des \u00c9tats-Unis, tous les droits d&#039;importation, taxes et frais de courtage ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d&#039;exp\u00e9dition et de manutention et ils seront per\u00e7us \u00e0 la livraison aupr\u00e8s des transporteurs pour certains colis. Ces frais sont \u00e0 la charge du destinataire.<\/em><\/p><p><strong><em>Exp\u00e9dition du produit <\/em><\/strong><em>\u2013 Renvoyez le(s) Produit(s) \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 dans leur emballage d&#039;origine ou \u00e9quivalent. Marquez clairement le num\u00e9ro RMA \u00e0 l&#039;ext\u00e9rieur du carton. REMARQUE : Vous \u00eates responsable de votre logiciel et de vos donn\u00e9es. La Soci\u00e9t\u00e9 n&#039;est pas tenue de vous conseiller ou de vous rappeler les proc\u00e9dures de sauvegarde et autres proc\u00e9dures appropri\u00e9es. La Soci\u00e9t\u00e9 n&#039;est pas responsable de la perte de donn\u00e9es ou de logiciels dans votre Produit.<\/em><\/p><p><strong><em>R\u00e9paration de votre produit<\/em><\/strong><em> -La soci\u00e9t\u00e9 poss\u00e8de toutes les pi\u00e8ces retir\u00e9es des produits r\u00e9par\u00e9s. La soci\u00e9t\u00e9 utilise des pi\u00e8ces neuves et remises \u00e0 neuf fabriqu\u00e9es par divers fabricants pour effectuer des r\u00e9parations sous garantie et construire des produits de remplacement. Si la Soci\u00e9t\u00e9 r\u00e9pare ou remplace un produit, la dur\u00e9e de la garantie n&#039;est pas prolong\u00e9e. La Soci\u00e9t\u00e9 ne remboursera pas l&#039;Acheteur pour les r\u00e9parations ou les remplacements effectu\u00e9s par une personne autre que la Soci\u00e9t\u00e9 ou toute personne non autoris\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9.<\/em><\/p><p><strong><em>Livraison et risque de perte<\/em><\/strong><em> - L&#039;exp\u00e9dition de tous les produits doit \u00eatre FOB au point d&#039;origine tel que d\u00e9termin\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9. Tous les risques de perte seront transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l&#039;Acheteur lors de la soumission pour recommander le transporteur, l&#039;Acheteur ou l&#039;agent ou l&#039;employ\u00e9 de l&#039;Acheteur \u00e0 l&#039;entrep\u00f4t de la Soci\u00e9t\u00e9 ou \u00e0 tout autre point ainsi d\u00e9sign\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9. L&#039;acheteur doit signaler par \u00e9crit toute p\u00e9nurie ou anomalie \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 dans les sept (7) jours suivant la r\u00e9ception. Dans le cas contraire, l&#039;Acheteur sera r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 les marchandises de mani\u00e8re satisfaisante, conform\u00e9ment au Code de commerce uniforme. Tout manque ou dommage pendant le transport doit \u00eatre imm\u00e9diatement signal\u00e9 au transporteur et la soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en rapport avec de telles pertes.<\/em> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee126f0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee126f0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong><em>Limitation de responsabilit\u00e9 <\/em><\/strong><em>\u2013 <strong><u>LE SEUL ET UNIQUE RECOURS DE L&#039;ACHETEUR ET LA SEULE RESPONSABILIT\u00c9 DE LA SOCI\u00c9T\u00c9 POUR LES PERTES OU LES DOMMAGES R\u00c9SULTANT DE L&#039;ACHAT OU DE L&#039;UTILISATION DU PRODUIT SERONT LIMIT\u00c9ES \u00c0 LA R\u00c9PARATION OU AU REMPLACEMENT DU PRODUIT \u00c0 LA SEULE DISCR\u00c9TION DE LA SOCI\u00c9T\u00c9.<\/u><\/strong><\/em><\/p><p><strong><em><u>EN AUCUN CAS LA SOCI\u00c9T\u00c9 NE POURRA \u00caTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUTE PERTE D&#039;UTILISATION, DE REVENUS OU DE B\u00c9N\u00c9FICES ANTICIPATIFS, OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT OU CONS\u00c9CUTIF R\u00c9SULTANT DE OU LI\u00c9 \u00c0 LA VENTE, \u00c0 L&#039;UTILISATION, AU FONCTIONNEMENT OU \u00c0 L&#039;IMPOSSIBILIT\u00c9 D&#039;UTILISER DES PRODUITS ACHET\u00c9S AUPR\u00c8S DE LA SOCI\u00c9T\u00c9. DANS LA MESURE AUTORIS\u00c9E PAR LA LOI, LA SOCI\u00c9T\u00c9 NE FAIT AUCUNE AUTRE D\u00c9CLARATION OU GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S&#039;Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALIT\u00c9 MARCHANDE OU D&#039;AD\u00c9QUATION \u00c0 UN USAGE PARTICULIER, ET TOUTES CES GARANTIES SONT EXPRESS\u00c9MENT D\u00c9CLIN\u00c9ES DANS LA MESURE AUTORIS\u00c9E PAR LA LOI DANS LA MESURE O\u00d9 ELLES NE PEUVENT PAS \u00caTRE EXCLUES, LA SOCI\u00c9T\u00c9 LIMITE LA DUR\u00c9E DE CES GARANTIES IMPLICITES \u00c0 LA DUR\u00c9E DE CETTE GARANTIE LIMIT\u00c9E). EN AUCUN CAS LA RESPONSABILIT\u00c9 DE LA SOCI\u00c9T\u00c9 NE POURRA EXC\u00c9DER LE MONTANT DU PRODUIT D\u00c9FECTUEUX PARTICULIER PAY\u00c9 PAR L&#039;ACHETEUR. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILIT\u00c9 S&#039;APPLIQUE \u00c0 TOUTE R\u00c9CLAMATION PR\u00c9SENT\u00c9E, QUE LA TH\u00c9ORIE JURIDIQUE FORMANT LA BASE D&#039;UNE TELLE R\u00c9CLAMATION IMPLIQUE UN CONTRAT, UN D\u00c9LIT, LA N\u00c9GLIGENCE, LA RESPONSABILIT\u00c9 STRICTE, LA LOI, LA R\u00c9GLEMENTATION, LES LOIS SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS OU<\/u><\/em><\/strong><\/p><p><strong><em><u>LA TH\u00c9ORIE JURIDIQUE FORMANT LA BASE D&#039;UNE TELLE R\u00c9CLAMATION IMPLIQUE UN CONTRAT, UN D\u00c9LIT, LA N\u00c9GLIGENCE, LA RESPONSABILIT\u00c9 STRICTE, LA LOI, LA R\u00c9GLEMENTATION, LES LOIS SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS OU AUTRE.<\/u><\/em><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Home About Us HENECH KING E-COMMERCE WARRANTY Terms &#038; Conditions This Limited Warranty contains the sole express warranty made by (\u201cHenech King\u201d) e-commerce and our platform, all new products sold by the Company (\u201cstores\u201d). 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