{"id":1822,"date":"2022-07-10T12:13:34","date_gmt":"2022-07-10T12:13:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.henech.com\/?page_id=1822"},"modified":"2022-07-10T19:07:48","modified_gmt":"2022-07-10T19:07:48","slug":"warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.henech.com\/pt\/warranty-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de garantia"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1822\" class=\"elementor elementor-1822\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-aff5856 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"aff5856\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-410b608\" data-id=\"410b608\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df6ffa9 elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-center elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"df6ffa9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.henech.com\/pt\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Casa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.henech.com\/pt\/about-us\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"hm hm-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Sobre n\u00f3s<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"hm hm-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-43ff1e8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"43ff1e8\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1ab66fc\" data-id=\"1ab66fc\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d26661 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1d26661\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">GARANTIA DE E-COMMERCE HENECH KING<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e859758 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e859758\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Terms &amp; Conditions<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0057c0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b0057c0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Esta Garantia Limitada cont\u00e9m a \u00fanica garantia expressa feita pelo e-commerce (\u201cHenech King\u201d) e nossa plataforma, todos os novos produtos vendidos pela Companhia (\u201clojas\u201d). <strong>AO COMPRAR OU ACEITAR O PRODUTO, O COMPRADOR RECONHECE QUE A LIMITA\u00c7\u00c3O DE RESPONSABILIDADE FAZ PARTE DOS TERMOS DE VENDA, CONSTITUI UM ACORDO VINCULANTE E PODE SER APLICADO CONTRA VOC\u00ca PELA EMPRESA<\/strong>. Quaisquer garantias, se fornecidas separadamente por escrito, s\u00e3o estendidas apenas ao Comprador cujo nome \u00e9 mostrado na fatura e\/ou contrato da Empresa. Todos os produtos s\u00e3o cobertos pela garantia do fabricante, se aplic\u00e1vel, e a Empresa n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer desses servi\u00e7os ou reivindica\u00e7\u00f5es de garantia, exceto conforme estabelecido neste documento. A Empresa n\u00e3o ser\u00e1 obrigada a fornecer nenhum servi\u00e7o ou obriga\u00e7\u00f5es de garantia, a menos que o Comprador tenha pago suas compras integralmente sob esta ou qualquer outra fatura da Empresa.<\/em><\/p><p><strong><em>Cobertura de garantia<\/em><\/strong><em> \u2013 A Empresa garante ao comprador original que o(s) Produto(s) estar\u00e1(\u00e3o) livre(s) de qualquer defeito de material ou fabrica\u00e7\u00e3o por um per\u00edodo de um ano para m\u00e3o de obra e um ano para pe\u00e7as a partir da data da fatura original, com exce\u00e7\u00e3o da Costco. O produto adquirido da Costco recebe um per\u00edodo de dois anos de m\u00e3o de obra e dois anos de pe\u00e7as a partir da data da fatura original, a Empresa ter\u00e1 o exclusivo crit\u00e9rio para determinar se o Produto est\u00e1 coberto pela garantia para m\u00e3o de obra e\/ou garantia para pe\u00e7as. Caso o(s) Produto(s) fornecido(s) pela Empresa comprovem e\/ou garantam as pe\u00e7as. Se o(s) Produto(s) fornecido(s) pela Empresa apresentarem defeitos devido a m\u00e3o de obra ou material impr\u00f3prio, conforme razoavelmente determinado pela Empresa, a Empresa concorda, a seu crit\u00e9rio, em reparar ou substituir o Produto gratuitamente, excluindo quaisquer despesas de envio ou manuseio. A Empresa n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por nenhum software ou dados instalados no Produto originalmente fornecido pela Empresa. Esta garantia n\u00e3o cobre software, dispositivos externos, acess\u00f3rios ou outras pe\u00e7as adicionadas a um sistema da Empresa ap\u00f3s o sistema ser enviado pela Empresa, ou acess\u00f3rios ou pe\u00e7as que n\u00e3o estejam instaladas na f\u00e1brica da Empresa. Monitores, teclados e mouses inclu\u00eddos na lista de pre\u00e7os padr\u00e3o da Empresa s\u00e3o cobertos por esta garantia; todos os outros monitores, teclados e mouses n\u00e3o s\u00e3o cobertos. Qualquer pe\u00e7a que seja reparada ou substitu\u00edda sob esta garantia ser\u00e1, por si s\u00f3, garantida apenas pelo restante do per\u00edodo de garantia do produto original que est\u00e1 sendo reparado ou substitu\u00eddo.<\/em><\/p><p><strong><em>Isen\u00e7\u00e3o de garantias<\/em><\/strong><em> \u2013 Exceto conforme estabelecido neste documento, a Empresa se isenta de todas as garantias, incluindo garantias impl\u00edcitas, na medida permitida por lei (na medida em que n\u00e3o podem ser negadas, a Empresa limita a dura\u00e7\u00e3o de tais garantias impl\u00edcitas \u00e0 dura\u00e7\u00e3o desta Garantia Limitada); A Empresa se isenta de todas e quaisquer garantias e representa\u00e7\u00f5es al\u00e9m daquelas explicitamente especificadas neste contrato; quaisquer garantias, se fornecidas separadamente por escrito, s\u00e3o estendidas apenas ao Comprador cujo nome \u00e9 mostrado nesta fatura\/contrato. As garantias n\u00e3o cobrem produto danificado por causas externas, incluindo acidente, abuso, mau uso, instala\u00e7\u00e3o inadequada, problemas com energia el\u00e9trica, atos de terceiros, Produtos que sejam alterados ou reparados por qualquer pessoa el\u00e9trica, atos de terceiros, Produtos que sejam alterados ou reparado por qualquer pessoa n\u00e3o autorizada pela Empresa, uso em desacordo com as instru\u00e7\u00f5es que acompanham o(s) Produto(s) ou falha em realizar a manuten\u00e7\u00e3o preventiva necess\u00e1ria, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a backups, problemas causados pelo uso de software, pe\u00e7as e componentes n\u00e3o fornecidos pela Empresa, condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, raios, fogo, \u00e1gua ou quaisquer atos da natureza ou de Deus; A Empresa n\u00e3o ser\u00e1 obrigada a fornecer qualquer servi\u00e7o de garantia ou obriga\u00e7\u00f5es, a menos que o cliente tenha pago suas faturas integralmente sob esta ou qualquer outra fatura da Empresa.<\/em><\/p><p><strong><em>Para solicitar garantia<\/em><\/strong><em> \u2013 Voc\u00ea deve ligar dentro do per\u00edodo de garantia aplic\u00e1vel. Consulte o n\u00famero de telefone nos materiais de garantia enviados com o seu produto ou ligue para a Empresa em <strong>(+233) 201766535.<\/strong> Caso sua garantia seja aprovada e verificada. A Empresa emitir\u00e1 um n\u00famero de Autoriza\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o de Mercadoria (RMA), que \u00e9 v\u00e1lido por quinze (15) dias. O produto que n\u00e3o estiver defeituoso ser\u00e1 devolvido ao remetente com frete COD a cobrar. Voc\u00ea deve enviar as despesas de envio do produto pr\u00e9-pagas. E garanta o envio ou aceite o risco de perda ou dano durante o envio. A Empresa enviar\u00e1 os produtos reparados ou substitu\u00eddos para voc\u00ea com frete pr\u00e9-pago se voc\u00ea usar um endere\u00e7o nos EUA. As remessas para outras localidades ser\u00e3o feitas com frete a cobrar. Para todas as remessas fora dos Estados Unidos, todos os impostos, taxas e taxas de corretagem de importa\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos no pre\u00e7o do produto ou no custo de envio e manuseio e ser\u00e3o cobrados na entrega das transportadoras para determinados pacotes. Essas cobran\u00e7as s\u00e3o de responsabilidade do destinat\u00e1rio.<\/em><\/p><p><strong><em>Envio do produto <\/em><\/strong><em>\u2013 Envie o(s) Produto(s) de volta para a Empresa em sua embalagem original ou equivalente. Marque claramente o n\u00famero RMA na parte externa da caixa. NOTA: Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por seu software e dados. A Empresa n\u00e3o \u00e9 obrigada a aconselh\u00e1-lo ou lembr\u00e1-lo do backup apropriado e de outros procedimentos. A Empresa n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer dados ou software perdidos em seu Produto.<\/em><\/p><p><strong><em>Repara\u00e7\u00e3o do seu produto<\/em><\/strong><em> -A empresa \u00e9 propriet\u00e1ria de todas as pe\u00e7as removidas dos produtos reparados. A empresa utiliza pe\u00e7as novas e recondicionadas de diversos fabricantes na execu\u00e7\u00e3o de reparos em garantia e substitui\u00e7\u00e3o de produtos de constru\u00e7\u00e3o. Se a Empresa reparar ou substituir um produto, o prazo de garantia n\u00e3o ser\u00e1 estendido. A Empresa n\u00e3o reembolsar\u00e1 o Comprador por quaisquer reparos ou substitui\u00e7\u00f5es por qualquer pessoa que n\u00e3o seja a Empresa ou qualquer pessoa n\u00e3o autorizada pela Empresa.<\/em><\/p><p><strong><em>Entrega e Risco de Perda<\/em><\/strong><em> \u2013 O envio de todos os Produtos deve ser o ponto de origem FOB conforme determinado pela Empresa. Todo o risco de perda passar\u00e1 para o Comprador mediante proposta para elogiar o transportador, o Comprador ou o agente ou funcion\u00e1rio do Comprador no armaz\u00e9m da Empresa ou em outro ponto assim designado pela Empresa. O Comprador deve relatar por escrito todas as faltas ou discrep\u00e2ncias \u00e0 Empresa dentro de sete (7) dias ap\u00f3s o recebimento. Caso contr\u00e1rio, considera-se que o Comprador aceitou as mercadorias de maneira satisfat\u00f3ria, conforme determinado pelo C\u00f3digo Comercial Uniforme. Qualquer falta ou dano durante o tr\u00e2nsito deve ser relatado ao Transportador imediatamente e a Empresa se isenta de toda e qualquer responsabilidade em rela\u00e7\u00e3o a tais perdas.<\/em> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee126f0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee126f0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong><em>Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade <\/em><\/strong><em>\u2013 <strong><u>O \u00daNICO E EXCLUSIVO RECURSO DO COMPRADOR E A \u00daNICA RESPONSABILIDADE DA EMPRESA POR PERDAS OU DANOS DECORRENTES DA COMPRA OU USO DO PRODUTO SER\u00c3O LIMITADOS AO REPARO OU SUBSTITUI\u00c7\u00c3O DO PRODUTO A CRIT\u00c9RIO EXCLUSIVO DA EMPRESA.<\/u><\/strong><\/em><\/p><p><strong><em><u>EM NENHUM CASO A EMPRESA SER\u00c1 RESPONS\u00c1VEL POR QUALQUER PERDA DE USO, RECEITAS OU LUCRO ANTECIPADO, OU POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS OU CONSEQUENTES DECORRENTES DE OU RELACIONADOS COM A VENDA, USO, OPERA\u00c7\u00c3O OU INCAPACIDADE DE USO DE PRODUTOS COMPRADOS DA EMPRESA NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A EMPRESA N\u00c3O FAZ OUTRAS REPRESENTA\u00c7\u00d5ES OU GARANTIAS, SEJAM EXPRESSAS OU IMPL\u00cdCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITA\u00c7\u00c3O, GARANTIAS DE COMERCIALIZA\u00c7\u00c3O OU ADEQUA\u00c7\u00c3O A UM DETERMINADO FIM, E TODAS ESSAS GARANTIAS S\u00c3O EXPRESSAMENTE REJEITADAS NA EXTENS\u00c3O PERMITIDA POR LEI (AO NA MEDIDA EM QUE N\u00c3O PODEM SER REJEITADAS, A EMPRESA LIMITA A DURA\u00c7\u00c3O DE TAIS GARANTIAS IMPL\u00cdCITAS \u00c0 DURA\u00c7\u00c3O DESTA GARANTIA LIMITADA). EM NENHUMA CIRCUNST\u00c2NCIA A RESPONSABILIDADE DA EMPRESA EXCEDER\u00c1 O VALOR DO PRODUTO DEFEITUOSO EM PARTICULAR PAGO PELO COMPRADOR. ESTA LIMITA\u00c7\u00c3O DE RESPONSABILIDADE SER\u00c1 APLIC\u00c1VEL A QUALQUER REIVINDICA\u00c7\u00c3O APRESENTADA, SEJA A TEORIA JUR\u00cdDICA QUE FORMOU A BASE DE TAL REIVINDICA\u00c7\u00c3O ENVOLVER CONTRATO, ATO IL\u00cdCITO, NEGLIG\u00caNCIA, RESPONSABILIDADE ESTRITA, ESTATUTO, REGULAMENTO, LEIS DE PROTE\u00c7\u00c3O DO CONSUMIDOR OU<\/u><\/em><\/strong><\/p><p><strong><em><u>A TEORIA JUR\u00cdDICA QUE FORMOU A BASE DE TAL REIVINDICA\u00c7\u00c3O ENVOLVE CONTRATO, ATO IL\u00cdCITO, NEGLIG\u00caNCIA, RESPONSABILIDADE ESTRITA, ESTATUTO, REGULAMENTO, LEIS DE PROTE\u00c7\u00c3O DO CONSUMIDOR OU OUTRAS.<\/u><\/em><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Home About Us HENECH KING E-COMMERCE WARRANTY Terms &#038; Conditions This Limited Warranty contains the sole express warranty made by (\u201cHenech King\u201d) e-commerce and our platform, all new products sold by the Company (\u201cstores\u201d). 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