HENECH KING F&Q / HELP CENTER
Terms & Conditions
01. PREGUNTAS GENERALES
Una vez que haya realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para realizar un seguimiento del estado de su pedido.
Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos otro correo electrónico para confirmarle la fecha de entrega prevista, así como el enlace para rastrear su pedido (cuando el método de envío lo permita).
Además, puede realizar un seguimiento del estado de su pedido desde la sección "historial de pedidos" en la página de su cuenta en la plataforma de comercio electrónico Henech King.
Solo podemos cambiar pedidos que aún no han sido procesados para su envío.
Una vez que su pedido se encuentra en el estado "preparando para el envío", "enviando" o "entregado", no podemos aceptar modificaciones en su pedido.
Para realizar cambios en su pedido, comuníquese con soporte a través del servicio de asistencia.
Actualmente enviamos a los Estados Unidos, Ghana, Canadá y Europa.
Para envíos fuera de estos países, comuníquese con nuestro soporte a través de nuestro servicio de asistencia.
Una vez que haya realizado su pedido, generalmente toma de 24 a 48 horas procesarlo para la entrega.
El tiempo de envío estándar para los países cubiertos por nuestros socios de entrega se presenta a continuación. Puede encontrarlos al elegir un método de envío antes de confirmar su pedido:
– Estados Unidos: 1-7 días
– Canadá: 1-7 días
– Ghana: 1-2 días
– Europa: 1-7 días
– Reino Unido: 1-7 días
02. PAGO
Puedes comprar en nuestro sitio web usando una tarjeta de débito o crédito.
Además ofrecemos soporte para PayPal, Western Union y transferencia móvil
Puede elegir estos métodos de pago al finalizar la compra.
Actualmente solo admitimos las siguientes monedas para cobrar a nuestros clientes en sus monedas locales: USD, LIBRAS, GHS y EUR.
Si su tarjeta de crédito o débito usa otra moneda, se le cobrará en USD, GHS, LIBRAS o EUR, según el país en el que se encuentre. Tu banco aplicará la tasa de conversión correspondiente a la moneda que elijas.
Aceptamos pagos 3 veces gracias a nuestro socio Affirm.
Podrá elegir esa opción de pago al finalizar la compra.
03. ENVÍO
Actualmente enviamos a Ghana, Estados Unidos, Canadá y Europa.
Para envíos fuera de estos países, comuníquese con nuestro soporte a través de nuestro servicio de asistencia.
Una vez que haya realizado su pedido, generalmente toma de 24 a 48 horas procesarlo para la entrega.
El tiempo de envío estándar para los países cubiertos por nuestros socios de entrega se presenta a continuación. Puede encontrarlos al elegir un método de envío antes de confirmar su pedido:
– Estados Unidos: 1-7 días
– Canadá: 1-7 días
– Ghana: 1-2 días
– Europa: 1-7 días
– Reino Unido: 1-7 días
Aceptamos pagos 3 veces gracias a nuestro socio Affirm.
Podrá elegir esa opción de pago al finalizar la compra.
Ofrecemos envío rápido en un número selecto de países:
– Estados Unidos: 1-7 ($30)
– Canadá: 1-7 ($30)
– Ghana: 1-2 días ($30)
– Europa: 1-7 días ($30)
– Reino Unido: 1-7 días ($30)
Puede seleccionar el envío rápido después de haber ingresado su ubicación de entrega.
Una vez que haya realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para realizar un seguimiento del estado de su pedido.
Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos otro correo electrónico para confirmarle la fecha de entrega prevista, así como el enlace para rastrear su pedido (cuando el método de envío lo permita).
Además, puede realizar un seguimiento del estado de su pedido desde la sección "historial de pedidos" en la página de su cuenta en la plataforma de comercio electrónico Henech King.
Si no estás en casa, se realizará una nueva entrega al día siguiente o el socio de entrega se comunicará contigo para programar una nueva fecha de entrega según el país y el método de entrega que elijas.
También es posible que deba ir a su oficina de correos local para recoger su paquete en caso de que no se lo puedan entregar.
Las entregas en Ghana, Canadá, EE. UU. y Europa tendrán que pagar impuestos aduaneros.
Nuestro socio de entrega se encargará del despacho y le facturará en la moneda local los aranceles e impuestos relacionados con su pedido.
Para obtener más información, consulte con el socio de entrega que se encarga de su envío.
04. DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones con respecto a las siguientes condiciones:
– El artículo debe haber sido vendido en nuestra tienda en línea
– El artículo no debería haber sido utilizado de ninguna manera.
– La solicitud de devolución o cambio se realiza dentro de los 7 días posteriores a la entrega
– La devolución se realiza dentro de los 14 días siguientes a la solicitud de devolución o cambio
Para solicitar una devolución, comuníquese con nuestro soporte a través de nuestro servicio de asistencia.
Aceptamos cambios y siguen las mismas condiciones que las devoluciones.
Para solicitar un cambio, mencione que desea que su artículo sea cambiado por otro artículo al preparar su devolución con nuestro soporte.
Las devoluciones dentro de Ghana, Canadá, Europa y EE. UU. son gratuitas. Puede consultar el documento de entrega dentro de su paquete para realizar la organización de su devolución.
Las devoluciones desde fuera de los EE. UU. son responsabilidad del comprador.
No dude en ponerse en contacto con nuestros agentes de soporte a través de nuestro servicio de asistencia para obtener más detalles. moc.hceneh@selas
Las devoluciones se confirman en un plazo de 14 días desde la recepción del paquete en nuestro almacén.
Una vez que se acepte su devolución, el reembolso, cambio o crédito se emitirá dentro de los 14 días posteriores a la aceptación de su devolución por parte de nuestros servicios.
05. OTRAS PREGUNTAS
Hemos creado un programa de recomendación para agradecer a nuestros clientes por recomendar a sus amigos y familiares.
Para recomendar a alguien, primero deberá tener una cuenta en nuestra tienda en línea. Después de eso, puede dirigirse a su página de perfil para obtener su enlace de referencia personalizado.
Cualquiera de sus amigos que decida realizar su primer pedido utilizando su enlace de referencia disfrutará de un descuento 20$. A cambio, también se le acreditará a 20$ por ayudarnos a correr la voz.
Para obtener más información, consulte los términos y condiciones de nuestro programa de recomendaciones.
Actualmente no tenemos tiendas físicas bajo nuestra marca. Sin embargo, tenemos varios distribuidores en Ghana, Europa, EE. UU. y Canadá.
La lista completa de tiendas que revenden nuestros productos se puede encontrar en el mapa localizador de nuestra tienda.
Nosotros garantizamos cualquiera de nuestros productos fabricados por nosotros y vendidos a través de nuestra tienda en línea para estar libre de defectos. Estaremos encantados de aceptar cualquier solicitud de devolución o cambio resultante de un artículo defectuoso siempre que respeten las siguientes condiciones:
– El artículo debe haber sido vendido en nuestra tienda en línea
– El artículo no debería haber sido utilizado de ninguna manera.
– La solicitud de devolución o cambio se realiza dentro de los 7 días posteriores a la entrega
– La devolución se realiza dentro de los 14 días siguientes a la solicitud de devolución o cambio
Si tiene una solicitud de devolución o cambio como resultado de un artículo defectuoso, comuníquese con nuestro soporte para obtener más información sobre cómo proceder. moc.hceneh@remotsuc
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LEGENDARY; PERFORMANCE; REDEFINED. We strive to expand our products and services to become central to the everyday lives of our customers… Lee mas
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