HENECH KING F&Q / HELP CENTER
Terms & Conditions
01. 一般问题
一旦您下订单,我们将向您发送一封确认电子邮件以跟踪您的订单状态。
一旦您的订单发货,我们将向您发送另一封电子邮件,以确认您的预计交货日期以及跟踪您的订单的链接(当交货方式允许时)。
此外,您可以从 Henech King 电子商务平台帐户页面上的“订单历史记录”部分跟踪订单状态
我们只能更改尚未处理发货的订单。
一旦您的订单处于“准备发货”、“发货”或“已交付”状态,我们将无法接受您对订单的任何修改。
要更改您的订单,请通过帮助台联系支持。
我们目前运往美国、加纳、加拿大和欧洲。
对于这些国家/地区以外的运输,请通过我们的帮助台联系我们的支持。
下订单后,通常需要 24 到 48 小时来处理它以进行交付。
我们的配送合作伙伴覆盖的国家/地区的标准配送时间如下所示。您可以在确认订单前选择送货方式时找到它们:
– 美国:1-7 天
– 加拿大:1-7 天
– 加纳:1-2 天
– 欧洲:1-7 天
– 英国:1-7 天
02. 付款
您可以使用借记卡或信用卡在我们的网站上购买。
我们还提供支持 PayPal、西联汇款和移动转账
您可以在结帐时选择这些付款方式。
我们目前仅支持以下货币以当地货币向客户收费:美元、英镑、GHS 和欧元。
如果您的信用卡或借记卡使用其他货币,则您需要支付美元、GHS、英镑或欧元,具体取决于您所在的国家/地区。您的银行将应用您选择的货币的相应兑换率。
感谢我们的合作伙伴 Affirm,我们接受 3 次付款。
您将能够在结帐时选择该付款方式。
03. 运输
我们目前在加纳、美国、加拿大和欧洲发货。
对于这些国家/地区以外的运输,请通过我们的帮助台联系我们的支持。
下订单后,通常需要 24 到 48 小时来处理它以进行交付。
我们的配送合作伙伴覆盖的国家/地区的标准配送时间如下所示。您可以在确认订单前选择送货方式时找到它们:
– 美国:1-7 天
– 加拿大:1-7 天
– 加纳:1-2 天
– 欧洲:1-7 天
– 英国:1-7 天
感谢我们的合作伙伴 Affirm,我们接受 3 次付款。
您将能够在结帐时选择该付款方式。
我们在选定数量的国家/地区提供快速送货服务:
– 美国:1-7 ($30)
– 加拿大:1-7 ($30)
– 加纳:1-2 天 ($30)
– 欧洲:1-7 天 ($30)
– 英国:1-7 天 ($30)
输入送货地点后,您可以选择快速送货。
一旦您下订单,我们将向您发送一封确认电子邮件以跟踪您的订单状态。
一旦您的订单发货,我们将向您发送另一封电子邮件,以确认您的预计交货日期以及跟踪您的订单的链接(当交货方式允许时)。
此外,您可以从 Henech King 电子商务平台帐户页面上的“订单历史记录”部分跟踪订单状态。
如果您不在家,第二天将执行新的交付,或者交付合作伙伴将根据您选择的国家和交付方式与您联系以安排新的交付日期。
您可能还必须去当地的邮局领取您的包裹,以防无法交付给您。
在加纳、加拿大、美国和欧洲的交货必须缴纳关税。
我们的送货合作伙伴将处理清关,并以当地货币向您开具与您的订单相关的关税和税款的发票。
有关更多信息,请参阅处理您的交付的交付合作伙伴。
04. 退货
我们接受以下条件的退货:
– 该商品必须已在我们的在线商店出售
– 该项目不应该以任何方式使用
– 退货或换货请求在交货后 7 天内提出
– 在退货或换货请求后的 14 天内退货
如需退货,请使用我们的帮助台联系我们的支持人员。
我们接受换货,它们遵循与退货相同的条件
为了要求换货,请在我们的支持下准备退货时提及您希望将您的商品与另一件商品交换。
加纳、加拿大、欧洲和美国境内的退货是免费的。您可以参考包裹内的送货单来安排退货。
美国以外的退货由买家负责。
请随时通过我们的帮助台联系我们的支持代理以获取更多详细信息。 moc.hcenehobfsctd@selas
在我们的仓库收到包裹后 14 天内确认退货。
一旦您的退货被接受,报销、兑换或信用将在我们的服务接受您的退货后 14 天内发出。
05. 其他问题
我们创建了一个推荐计划,以感谢我们的客户推荐他们的朋友和家人。
要推荐某人,您首先需要在我们的在线商店拥有一个帐户。之后,您可以前往您的个人资料页面以获取您的个性化推荐链接。
任何决定使用您的推荐链接下单的朋友都将获得 20$ 折扣。作为回报,您也将因帮助我们传播信息而获得 20$ 的认可。
有关更多信息,请参阅我们的推荐计划条款和条件。
我们目前在我们的品牌下没有任何实体店。然而,我们在加纳、欧洲、美国和加拿大确实有几个分销商。
转售我们产品的商店的完整列表可以在我们商店的定位器地图上找到。
LEGENDARY; PERFORMANCE; REDEFINED. We strive to expand our products and services to become central to the everyday lives of our customers… 阅读更多